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Services de conciergeries

Comme si vous y étiez!

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Comme si vous y étiez!
Comment la réception virtuelle peut-elle aider votre établissement?
Les coûts d’exploitation et le flux de clients sont-ils des défis pour votre hôtel?
En utilisant Virtual Front Desk comme point de service principal ou en support pour votre personnel sur site, vous pouvez maximiser vos ressources humaines et vous adapter à votre flux de clients. Avec le toucher d’un doigt, vos invités peuvent appeler par vidéo votre réceptionniste qui peut procéder à l’enregistrement ou au départ comme s’il était derrière le comptoir.

Prenez à distance les identifiants, les signatures de termes et conditions, les paiements et encodez les cartes d’accès RFID permettant à vos invités d’aller directement dans leur chambre après la procédure d’enregistrement. Virtual Front Desk est la combinaison parfaite de la technologie d’enregistrement automatique et de l’expérience d’interaction humaine attendue de l’industrie hôtelière.

Matériel de la station
Support universel de périphériques

Bien qu’il n’y ait aucune limitation au matériel que vous pouvez utiliser, Virtual Front Desk a conçu un support unique et universel pour périphériques intégrable au base Elo Wallaby de plancher et de comptoir.

Organisez votre équipe d’accueil autour de vos besoins
Quelle que soit la taille de votre entreprise, Virtual Front Desk vous permet d’organiser vos réceptionnistes autour de vos besoins. Après avoir mis en place votre équipe, vous pouvez décider quels réceptionnistes prendront les appels d’hôtels spécifiques. Une fois que le ou la réceptionniste a reçu l’invitation par courrier électronique de l’administrateur, il lui suffit de se connecter à partir de n’importe quel ordinateur, de saisir le mot de passe fourni et de commencer à prendre des appels vidéo.
Pas de réceptionnistes disponibles pour répondre aux appels vidéo? Aucun problème.
Virtual Front Desk transférera les appels vers votre ligne téléphonique.