Installez une tablette murale dans le couloir de votre immeuble locatif pour la transformer en votre station de réception. En touchant simplement l’écran, vos invités peuvent vous appeler par vidéo pour  effectuer leur enregistrement comme s’ils étaient à une réception physique d’hôtel. Avant de donner le code de la porte de votre unité, identifiez vos invités en sécurisant leurs identifiants, demandez-leur d’entrer leur nom et leur adresse e-mail, et de signer vos conditions générales à l’écran. Un service professionnel à vos invités n’a jamais été aussi simple.

Depuis le tableau de bord d’administration, vous pouvez créer de nouveaux utilisateurs et organiser une équipe pour vous aider avec vos enregistrements et votre service client. Attribuez simplement une station Virtual Front Desk au nouvel utilisateur et Virtual Front Desk lui enverra un e-mail avec un mot de passe automatisé. Dès que le nouvel utilisateur se connecte, il peut commencer à recevoir des appels vidéo. Virtual Front Desk est basé sur le Web, ce qui signifie qu’aucune installation logicielle compliquée n’est nécessaire!

Guesty, le système de gestion immobilière #1 au monde, s’associe à Virtual Front Desk pour vous offrir une expérience utilisateur encore meilleure. Grâce à cette nouvelle intégration, les clients de Guesty peuvent désormais importer en toute transparence les informations de leurs propriétés directement dans le tableau de bord de Virtual Front Desk. Ne manquez pas cette occasion, les clients Guesty existants doublent leur essai gratuit à 60 jours!

‘’Tout ce que j’avais vraiment était un surnom, une fausse photo et un numéro de téléphone mobile prépayé. Le fraudeur savait maintenant la facilité avec laquelle il pouvait louer mes appartements et y entrer sans être véritablement identifié. En fait, il a recommencé un mois après. J’ai alors su que j’avais un gros problème de sécurité entre les mains. J’avais une douzaine de portes à l’époque, je ne pouvais donc pas me présenter physiquement pour accueillir chaque visiteur et envoyer quelqu’un sur place était trop dispendieux. J’ai donc compris qu’avoir une réception comme un hôtel devenait une nécessité.

L’idée m’est venu d’installer des écrans tactiles du genre tablette dans l’entrée de mes immeubles pour pouvoir, à l’aide d’une session vidéo, identifier chaque client avec leur pièce d’identité. Mes procédés d’enregistrements sont donc devenus simplifiés, sécurisés et très efficaces.

Une fois le système en place, je pouvais facilement refuser l’accès à un client s’il ne présentait pas une pièce d’identité valide qui correspondait à son visage. Ce changement, bien que très simple, m’a permis de réduire de 99% nos problèmes mais surtout, de mieux servir notre bonne clientèle. Le développement de cet outil fut un point tournant, c’est ce qui m’a redonné confiance et permis de continuer la croissance de mon entreprise.’’